Gestione di specifiche aree

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La politica anticorruzione dei...

Caroli Matteo
Luiss University Press 2019

Disponibile in 3 giorni

26,00 €
Il volume ha l'obiettivo di spiegare come nei Gruppi internazionali la corporate agisca per minimizzare il rischio di corruzione in tutto il sistema aziendale di cui è alla guida. Facendo una disamina organica ed esaustiva della complessiva azione strategica attuata dalla corporate contro il rischio di corruzione, il libro compie un excursus sui risultati di tredici casi costituiti da altrettanti Gruppi italiani internazionali. Questo studio oltre a descrivere in maniera strutturale i contenuti politici della corporate, enuncia le ragioni per cui quello contro la corruzione sia un impegno ineluttabile. Espone poi come la politica anticorruzione venga efficacemente implementata da tutte le società controllate e in particolare da quelle nelle aree a rischio. Il libro conclude la sua indagine mettendo in evidenza l'innovazione del business model nel neutralizzare il rischio di corruzione. Prefazione di Paola Severino.

Statistica per l'azienda. Metodi...

Bollani Luigi
Pathos Edizioni 2018

Disponibile in 3 giorni

37,00 €
L'opera fornisce gli strumenti statistici necessari per affrontare situazioni aziendali ricorrenti, presentate anche nella forma di brevi casi svolti. In particolare si pongono in risalto i metodi riferiti agli aspetti operativi, come la gestione del magazzino o il controllo statistico di qualità, e quelli relativi alla sfera sociale, come i sondaggi demoscopici e l'analisi multivariata di dati gestionali. Gli strumenti informatici presentati per il trattamento statistico dei dati privilegiano gli ambienti open source. In particolare riguardano l'uso del foglio elettronico, per la sua grande diffusione nei contesti gestionali, e dell'environment R, per la ricchezza di contenuti e l'ampiezza della comunità scientifica di sviluppo. L'opera è articolata nei seguenti temi: statistica e suo impiego in azienda, dati e rapporti statistici, serie e distribuzioni, misure di posizione, misure di variabilità, metodi di perequazione, correlazione e connessione, probabilità e variabili casuali, campione e inferenza, analisi multiple.

Sanità lean. Migliorare il servizio...

Nicosia Francesco
Guerini Next 2017

Disponibile in 3 giorni

16,00 €
Il Sistema di Produzione Toyota, più diffusamente conosciuto come Lean, ha avuto origine nel settore industriale ma si è progressivamente affermato come strumento per il miglioramento continuo della gestione ospedaliera. Il Lean System non ha come obiettivo la riduzione dei costi e nemmeno l'aumento della produzione. L'uno e l'altro beneficio si verificano come conseguenza del dispiegarsi di un'attività costantemente orientata alla generazione di valore e all'eliminazione di ogni spreco rispetto a tale obiettivo. Questa tensione verso il miglioramento dei processi di cura, reinventando il "viaggio" della cura e accompagnando il paziente nel suo percorso, può essere ottenuta con una metodica applicazione di strumenti oramai consolidati e con il vivo coinvolgimento del personale ospedaliero. Questo libro spiega la posta in gioco per il sistema sanitario italiano, racconta casi di successo a livello nazionale e internazionale e soprattutto traccia una road map realistica, rivolgendosi a clinici, manager ospedalieri e policy makers.

Dalle teorie organizzative al...

Saita Massimo
Maggioli Editore 2014

Disponibile in 3 giorni

28,00 €
La teoria organizzativa viene ripresa unicamente per rappresentare l'evoluzione nel tempo dei principi organizzativi nelle grandi aziende. Purtroppo queste teorie non aiutano l'imprenditore a organizzare imprese di minori dimensioni. Viene pertanto proposto nel testo un check up che riguarda numerose attività aziendali presenti in ogni tipologia di azienda. Così ad esempio si prendono in esame dodici attività quali l'approvvigionamento, la logistica, lo sviluppo tecnologico, lo sviluppo delle risorse umane, i sistemi informativi, il marketing e vendite, la finanza, l'amministrazione, la produzione e la situazione economico-finanziaria (queste attività sono in parte riprese dal Porter ed in parte riprese da esperienze in piccole medie aziende). Ciascuna di queste attività viene descritta riprendendo concetti già noti ampiamente negli studi di economia aziendale/organizzazione aziendale e viene ulteriormente sviluppata in sub attività.

Il controllo di gestione nelle...

Del Favero Marco
Ipsoa 2010

Disponibile in 5 giorni

35,00 €
Il volume si pone come obiettivo quello di fornire al lettore una trattazione sintetica dei passi necessari all'impostazione di un sistema di controllo di gestione ed inoltre di evidenziare i riflessi fondamentali che questo controllo ha sulle aziende che producono in serie.

Il nuovo ospedale è snello. Far...

Nicosia Francesco
Franco Angeli 2010

Disponibile in 3 giorni

18,00 €
Il volume è la naturale evoluzione del precedente volume "L'ospedale snello. Per una sanità a flusso controllato e intensità di cure" (2008) sullo stesso tema. Nel precedente erano messe in evidenza le basi teoriche e meno spazio era lasciato alla operatività. Questo volume invece si sviluppa in 9 brevi capitoli nei quali si insegna a trasformare l'azienda, a sviluppare la tecnica organizzativa principale che fa da supporto al lean: la Mappa del Flusso del Valore. La tecnica è descritta e apprendibile facilmente. L'obiettivo è per tutti di ridurre spazi, percorsi, sforzi, scorte e tempo nell'erogazione delle attività al cliente/paziente, senza fretta, con qualità migliore perché questo modello porta a vedere ed eliminare gli sprechi che fanno perdere tempo e fanno faticare inutilmente. Applicando i principi lean sulla visione dello stato futuro, più snello, sarete in grado di migliorare lo stato attuale e di sviluppare una metodologia che porta alla trasformazione verso un ospedale a flusso e per Intensità di Cure, sostenibile. Dopo la lettura di questo volume sull'Ospedale Snello saprete: identificare le linee cliniche/amministrative da modificare; analizzarle per capirne il valore e migliorare la performance; riconoscere ed eliminare lo spreco di sforzo, spazio, attese, ripetizioni ed errori nella vostra attività; ridisegnare il flusso del valore con costi, servizi, qualità e sicurezza migliorati.

Risk, issue e crisis management....

Norsa Luigi
Ipsoa 2009

Disponibile in 5 giorni

28,00 €
Metodi e tecniche per affrontare le crisi e uscirne rafforzati cogliendo le opportunità che sono nascoste in ogni crisi.

La gestione della conoscenza in...

Guida
Franco Angeli

Non disponibile

18,00 €
La conoscenza è un fattore fondamentale per sostenere la competizione e spesso per la stessa sopravvivenza dell'impresa nel mercato globale. È un bene prezioso che va tutelato, sfruttato e continuamente accresciuto. L'importanza della gestione della conoscenza è universalmente riconosciuta, ma in concreto le aziende non fanno abbastanza e procedono spesso in modo disorganico. Il volume fornisce un insieme di strumenti utili sia a chi si accosti per la prima volta al tema della gestione della conoscenza sia a quanti desiderino dare organicità alle proprie strategie e migliorare l'efficacia degli investimenti in conoscenza. Dopo aver introdotto i concetti fondamentali della materia, la prima parte tratta della conoscenza in azienda: le sedi in cui si trova, i processi che ne caratterizzano il ciclo di vita, la qualità, il capitale intangibile, la proprietà intellettuale. La seconda parte si occupa specificamente della gestione: motivazioni, modello di crescita, principali attività che caratterizzano una gestione efficace. La terza parte è incentrata sulle applicazioni: analizza le caratteristiche generali di un progetto e propone una metodologia organica per l'acquisizione della conoscenza, comun denominatore ed elemento caratterizzante di ogni intervento di ingegneria della conoscenza. Infine, il volume presenta un'ampia raccolta di modelli operativi di validità generale, che possono costituire un utile punto di partenza per affrontare la realtà complessa e articolata della gestione della conoscenza in azienda. Il testo è frutto dalla pluriennale esperienza professionale e didattica dell'autore e può essere utilizzato sia come libro di testo per corsi universitari specialistici nell'ambito dell'ingegneria e dell'economia sia come manuale di riferimento per quanti - imprenditori, manager e consulenti - siano interessati a un approccio strutturato alla gestione della conoscenza aziendale.

Il medico di famiglia nel futuro...

Camboa Pierluigi
Il Tacco d'Italia 2019

Non disponibile

18,00 €
Piccolo vademecum di strumenti e metodi per i manager della sanità utili a garantire la centralità della persona da parte di un servizio sanitario regionale basato sui valori.

Segretaria di studio dentistico...

Massaiu Giuseppe
Engage

Non disponibile

27,00 €
La sala d'attesa del tuo studio è troppo spesso vuota? I pazienti non si presentano agli appuntamenti e non rispettano le scadenze di pagamento? Con una segreteria efficace, vista non più come un semplice supporto all'attività del dottore ma come uno strumento strategico, si può porre rimedio a tutto questo. Perché se l'odontoiatra è il motore dello studio la segretaria è il suo carburante. Questo libro, rivolto sia al medico che alla segretaria, ha l'obiettivo di rendere quest'area dello studio estremamente performante. Scopriremo insieme il sistema, frutto di 30 anni di esperienza di studio per: ottimizzare il tempo e gestire le priorità strategico/operative; gestire al meglio l'agenda; incrementare le conferme d'appuntamento con i pazienti; affinare la gestione dei pagamenti e aumentare le entrate; attirare e fidelizzare i pazienti; e molto altro ancora.

Stewardship: la nuova sostenibilità?

Aracne 2018

Non disponibile

13,00 €
Stewardship e sostenibilità sono la stessa cosa? L'una è un'evoluzione dell'altra? Il volume indaga il concetto di stewardship in relazione con la sostenibilità, al fine di esplicitarne punti di contatto e differenze, partendo dall'assunto che nessun approccio è migliore dell'altro o totalmente esaustivo rispetto alle esigenze dei tempi moderni, ma, ciascuno a suo modo, contribuisce attivamente a una più responsabile ed etica gestione delle risorse. L'opera presenta una sezione generale dedicata ai più noti standard e politiche di stewardship applicati in ambito internazionale e una sezione con contributi specifici curata dai principali attori del panorama italiano ed europeo come per esempio: Forest Stewardship Council - Italia, Marine Stewardship Council - Italia, Stewardship Italia, Agrofarma Assofertilizzanti, Gruppo Italiano Stewardship Antibiotica, ETICAE - Stewardship in Action, European Water Stewardship.

Marketing strategico

Tedeschi Marcello
McGraw-Hill Education 2016

Non disponibile

34,00 €
Il volume è suddiviso in tre parti. La prima parte tratta l'evoluzione del ruolo del marketing, la seconda la comprensione di comportamento del cliente, la terza l'implementazione del marketing strategico.

Programmazione e controllo della...

Alfieri Arianna
McGraw-Hill Education 2016

Non disponibile

49,00 €
Il Custom Publishing di McGraw-Hill Education. In cosa consiste il Custom Publishing? McGraw-Hill dispone di un vasto database, "Create", in cui sono contenuti in forma digitale i propri volumi, sia italiani sia stranieri. Con un semplice clic del mouse, il docente può creare il testo per il proprio corso attingendo a singoli capitoli dai più disparati volumi, in modo da realizzare un libro personalizzato che risponda al meglio alle esigenze del proprio corso, con la possibilità di aggiungere anche materiale originale scritto dal docente stesso. Quali sono i vantaggi del Custom Publishing? Per i docenti: I materiali didattici sono ritagliati su misura del corso. Il docente può controllarne i contenuti così come la struttura. È possibile includere materiale proprio, in qualunque lingua. La copertina è personalizzabile con i dettagli del corso, il nome del docente, il logo dell'istituzione ecc. Per gli studenti: Il testo contiene esattamente i contenuti utili per il corso. Gli studenti in un unico volume trovano tutti i materiali necessari e risparmiano tempo, non dovendo raccogliere testi da diverse fonti. Il testo contiene solo ed esclusivamente i materiali del corso, pertanto gli studenti risparmiano sull'acquisto non dovendo pagare per contenuti non utilizzati.

Manuale dell'export manager....

Foglio Antonio
Franco Angeli 2016

Non disponibile

53,00 €
Il primo manuale italiano per gli export manager e per quanti desiderano accrescere le loro vendite all'estero e devono per questo organizzare e dirigere le varie e complesse attività ad esse connesse. Per penetrare i mercati esteri è necessaria non solo una conoscenza dei paesi in cui si vuole operare, ma anche e soprattutto il pieno possesso di una serie di metodologie e di tecniche che in questo volume vengono illustrate con ricchezza di esempi pratici tratti dalla vasta esperienza di export manager e di docenza in marketing internazionale dell'autore.

Spendig review in ospedale senza...

Nicosia F.
Guerini Next 2016

Non disponibile

32,00 €
Con l'approccio lean qualsiasi struttura sanitaria può trarre enormi vantaggi in termini di risparmio grazie all'eliminazione di sprechi gestionali; e ciò senza tagli né accorpamenti forzati. Gli ospedali sotto i 500-600 posti letto (il 90% in Italia) possono ottenere risultati sistemici, con riduzione dei costi a doppia cifra percentuale, in tempi medi di 3-4 anni. Per ospedali con oltre 800-1000 posti letto i tempi sono più lunghi per un risultato sistemico; ma anche in questi casi si registrano in pochi mesi risultati rilevanti nelle aree in cui le tecniche lean vengono utilizzate. In qualunque caso, prerequisito fondamentale è che l'alta Direzione sostenga la trasformazione con determinazione, lasciando che essa si sviluppi dal basso (dagli operativi) attraverso la formazione. La continuità nell'azione della Direzione è dunque l'unico vero limite che la politica sanitaria dovrà superare per snellire gli Ospedali senza alcun bisogno di tagli. In questo libro sono raccolti i progetti lean avviati e in parte già conclusi dall'Ente Ospedaliero Galliera di Genova, quasi 50 azioni capaci di generare sorprendenti riduzioni di sprechi e di costi.

Governance e meccanismi di...

Vainieri M.
Il Mulino 2015

Non disponibile

21,00 €
Per orientare efficacemente le organizzazioni verso il raggiungimento dei propri obiettivi è necessario individuare strumenti adeguati e coerenti. Uno degli strumenti più utilizzati è il sistema di incentivazione individuale. Alcuni studi hanno evidenziato

Smartechnology. Crm & Digital...

Quagini Matteo
Franco Angeli 2015

Non disponibile

18,00 €
Smart è sinonimo di tecnologia intelligente. Il metodo Smart ne descrive l'applicazione in azienda, delineando con l'acronimo stesso i vari step ed elementi che lo compongono: Strategia, Managerialità, Allineamento, Reengineering, Technology. Il libro definisce come si possono realizzare con successo progetti di digital innovation, dove la tecnologia non è di per sé il tutto, ma gioca un ruolo chiave come acceleratore del cambiamento e dell'innovazione nelle PMI. Nell'illustrare il metodo per la scelta della tecnologia più adatta all'azienda, in logica tailor made, infatti vengono approfonditi gli aspetti strategico/organizzativi, di gestione del cambiamento e di BPR (Business Process Reegineering), al fine di coinvolgere a vari livelli tutte le persone di un'azienda. Tre case histories di successo sviluppate in Revello S.p.a. ne narrano operativamente la fattibilità: Mobile Sales Force Automation, Mobile Corporate Performance Management e Mobile Field Force Automation. Il testo è destinato a chiunque, impegnato in azienda in vari ambiti, partecipi attraverso il teamwork a migliorare le organizzazioni per cui lavora: dai decision maker (membri dei Consigli di Amministrazione, dei Consigli Direttivi, Amministratori Delegati), alle figure intermedie responsabili di funzione e di processo (Chief Information Officer, Chief Sales & Marketing Officer, ecc), ai program e project manager, consulenti di direzione e organizzazione aziendale.

Le società di calcio...

Gelmini Lorenzo
Giuffrè 2014

Non disponibile

23,00 €
Il presente lavoro monografico ha come oggetto di osservazione le società di calcio professionisti che, che sono apprezzate nella prospettiva e secondo le dinamiche proprie dell'Economia d'azienda. Il volume, dopo una ricognizione dei principali aspetti no

La prevenzione integrata...

Daddi Tiberio
Franco Angeli 2014

Non disponibile

26,00 €
Le attività industriali giocano un ruolo chiave nello sviluppo economico e del benessere della società, contribuendo alla sua crescita. Allo stesso tempo, esse rappresentano una delle principali fonti d'impatto ambientale e per tale motivo sono assoggettate a forme di legislazione basate sul principio della prevenzione dell'inquinamento. La prevenzione integrata dell'inquinamento in Europa trova la sua più concreta applicazione nella pubblicazione, aggiornamento, attuazione della direttiva IPPC che coinvolge circa cinquantamila aziende europee e rappresenta uno degli strumenti di policy che influisce maggiormente sul management ambientale delle più rilevanti realtà produttive europee. Il volume analizza, a più di quindici anni dalla sua prima emanazione, l'applicazione della direttiva IPPC, approfondendo le modalità con cui essa è stata implementata in diversi contesti europei, indagando come le diverse modalità di implementazione possono influire sulla gestione ambientale d'impresa. Al fine di raggiungere tale obiettivo, sono riportati e analizzati risultati di ricerche nazionali e internazionali volti a evidenziare gli effetti della direttiva IPPC sui costi, sulle perfomance ambientali e sulla competitività delle imprese.

Stewardship. Politiche e pratiche...

Casino Annalisa
Aracne 2014

Non disponibile

13,00 €
Il volume approfondisce le applicazioni del concetto di stewardship attraverso un excursus tra i suoi principali campi di impiego: dalla product stewardship alle funzioni di stewardship adottate dall'Organizzazione Mondiale della Sanità; dagli standard di certificazione dei prodotti cartacei e marini alla stewardship antibiotica e gestionale. Lo studio presenta inoltre un approfondimento delle esperienze di stewardship in ambiti come deontologia/caring, etica relazionale e social innovation delle professioni. Perché campi diversi tra loro fanno ricorso alla stewardship? Capacità, processo, o skill? Moda professionale o bisogno condiviso? Obiettivo di questo lavoro è ricostruire la storia di un modello che tenta di riconciliare le differenze tra un approccio di tipo aziendale e uno di tipo etico, psicologico, sociologico e motivazionale.

«Priority setting» in sanità:...

Nuti S.
Il Mulino 2013

Non disponibile

24,00 €
In sanità spesso si assiste ad un'allocazione sub-ottimale delle risorse disponibili, anche a fronte di una mancata responsabilizzazione dei professionisti sanitari rispetto alla spesa da essi stessi generata. Pur svolgendo il ruolo di decisori dei trattamenti da erogare, i professionisti sanitari sono spesso poco consapevoli dei costi connessi alle loro scelte e poco coinvolti nei processi decisionali relativi all'allocazione delle risorse. Il risultato è che ancora oggi si assiste a un vuoto di responsabilità sulla gestione delle priorità in sanità che determina una rilevante variabilità nei consumi e nei processi. Date queste premesse, appare evidente come siano sempre più necessari approcci e metodi in grado di aiutare professionisti e manager a utilizzare le risorse nel migliore modo possibile, attraverso processi di priority setting strutturati. Questo volume propone un metodo socio-tecnico a supporto del priority setting. Partendo da una panoramica internazionale sulla definizione delle priorità di intervento in sanità, il volume si focalizza sulle valutazioni economiche, approfondisce il metodo inglese Star ed il suo adattamento alla realtà toscana nei percorsi assistenziali dello scompenso cardiaco e del diabete di tipo 2.

Compro oro. Adempimenti...

Giordano Salvatore
Maggioli Editore 2013

Non disponibile

29,00 €
Negli ultimi anni il fenomeno dei negozi Compro Oro ha assunto proporzioni enormi. Il commercio di oro è regolamentato dalla Legge 17 gennaio 2000, n. 7 la quale, tuttavia, disciplina gli operatori professionali nel commercio dell'oro, che non sempre corrispondono al commercio al dettaglio di oro usato. Inoltre, tale settore è spesso balzato agli onori della cronaca per gravi reati (riciclaggio di denaro sporco, ricettazione, contraffazione) o anche per l'evasione d'imposta che - in alcuni casi - è commessa in buona fede. Il testo vuole esaminare gli obblighi tributari di tale attività, non tralasciando quelli relativi alle norme di Pubblica Sicurezza e all'antiriciclaggio. La trattazione - che concerne in particolare i negozi che commerciano l'oro usato - ha l'obiettivo di fare chiarezza nella disciplina tributaria, contabile, amministrativa e previdenziale dei Compro Oro, a vantaggio sia dei commercianti che dei professionisti che li seguono. L'edizione tiene conto del Provvedimento n. 37561 firmato il 25 marzo 2013 dal Direttore dell'Agenzia delle Entrate - attuativo delle nuove indagini finanziarie - che ha reso operativo l'obbligo, anche per i Compro Oro (previsti nell'Allegato 1 del Provvedimento, per la Categoria "24 - Acquisto e vendita di oro e metalli preziosi"), di comunicare all'Anagrafe tributaria l'importo del valore degli acquisti e vendite e il numero delle operazioni effettuate nell'anno.

Operazione qualità. Un manager del...

D'Abrosca Alfredo
Guida 2013

Non disponibile

18,00 €
Criticità, anomalie e distorsioni del Sistema Sanitario Nazionale. Furbizie, futilità, sprechi, paradossi e vizi del Manager, visti da dentro il sistema.

Soluzioni problematiche aziendali

Guerra Enzo
Seneca Edizioni 2012

Non disponibile

20,00 €
Un testo attuale sulle soluzioni delle problematiche aziendali, prendendo in considerazione tutte le variabili presenti all'interno dell'attività lavorativa.

Managerialità delle fondazioni di...

Franco Angeli 2011

Non disponibile

23,00 €
La questione del ruolo delle Fondazioni di origine bancaria e dell'adeguatezza delle pratiche manageriali diffuse in questi enti - a cavallo fra filantropia e imprenditorialità sociale - è giunta ad un punto di particolare maturità a 20 anni dalla loro nascita. Questo volume si inserisce in tale dibattito e propone un.interpretazione "ragionata" delle logiche strategico-organizzative delle Fondazioni, focalizzandosi in particolare sulle good practice gestionali proprie di dirigenti e manager operanti in questa realtà. Tutto ciò spinge a guardare al mondo delle fondazioni su scala internazionale, approfondire i modelli strategico-organizzativi in essere, proporre approfondimenti mirati circa dimensioni manageriali "critiche" come i sistemi informativi o lo sviluppo del capitale umano, interrogarsi sui livelli di trasparenza e accountability dei processi operativi fondamentali. Da tale analisi emergono percorsi futuri, rischi ed opportunità con cui le Fondazioni di origine bancaria debbono misurarsi se vogliono rimanere agganciate allo scenario contemporaneo.

Standard internazionale di project...

Marino Antonio
Franco Angeli 2011

Non disponibile

61,00 €
Questo manuale si propone l'obiettivo di diventare riferimento fondamentale per tutti coloro che vogliano accedere alle credenziali PMP® (Project Management Professional) e CAPM® (Certified Associate in Project Management), entrambe rilasciate dal PMI (Project Management Institute) e ormai divenute anche in Italia certificati di assoluto valore per il project manager. Il libro propone dunque una trattazione sistematica delle conoscenze necessarie al superamento dell'esame, approfondendo tematiche la cui conoscenza è necessaria nella pratica del project management secondo gli standard internazionali. Nel corso del libro, una serie di trucchi, suggerimenti e formule da ricordare aiutano fissare rapidamente concetti o situazioni molto utili all'esame. Tutte le parole chiave, necessarie per apprendere lo standard, sono tradotte in inglese. Il testo è allineato alla quarta edizione della Guida al PMBOK®, ma le integrazioni elettroniche disponibili sul portale ACT Point (www.actpoint.it) e riservate a tutti coloro che acquistano questo libro, consentono un costante aggiornamento. È innegabile che una buona preparazione teorica è una condizione necessaria per il superamento dell'esame tuttavia senza una giusta dose di test si corre il rischio di non riuscire. Al lettore è dunque riservato l'accesso all'applicazione web PMTest (a tariffa scontata) che gli consente di potersi preparare con migliaia di domande e svolgere la simulazione d'esame utile a verificare lo studio.

Storytelling kit. 99 esercizi per...

Fontana Andrea
Rizzoli Etas 2010

Non disponibile

16,50 €
Le competenze narrative, fuori e dentro l'azienda, sono sempre più necessarie per leggere, interpretare e gestire le dinamiche sociali, economiche, politiche e gestionali d'impresa. Ma imparare a raccontare non è cosa semplice. Diamo per scontato di saperl

Le certificazioni ambientali per le...

Iraldo Fabio
Il Sole 24 Ore 2010

Non disponibile

46,00 €
La Certificazione Ambientale ha assunto negli ultimi anni sempre maggiore importanza sia per le imprese, sia per i consumatori, sia per gli enti pubblici. L'intento principale di queste insieme di norme tecniche volontarie è, infatti, di mediare tra gli interessi di tutti i soggetti: per i consumatori la certezza del rispetto degli standard qualitativi dei prodotti acquistati; per le imprese avere un forte elemento di promozione; per i soggetti pubblici l'applicazione della normativa ambientale. Il volume mira a proporre una rassegna metodologica e operativa dei principali schemi, dedicati sia alle organizzazioni che ai prodotti, di certificazione volontaria relativi alle prestazioni ambientali al fine di fornire al lettore una dettagliata e approfondita trattazione degli obiettivi, dei requisiti tecnici, gestionali e organizzativi e delle modalità con cui un'organizzazione può scegliere di adottare le diverse forme di certificazione ambientale a oggi disponibili. L'opera è dedicata soprattutto a chi opera nel mondo delle organizzazioni produttive e nella consulenza, ma si configura anche come un manuale che cerca di conferire un approccio divulgativo anche agli aspetti più tecnici della certificazione, e che quindi può sia essere consultato da chi è interessato al tema da "non addetto ai lavori", sia utilizzato come strumento didattico nei sempre più diffusi corsi universitari e post-laurea che vertono sul tema della certificazione ambientale.

Twitterville. Far crescere il...

Israel Shel
Etas 2010

Non disponibile

21,50 €
La grande città online di Twitterville è abitata da milioni di persone, in particolare professionisti, che "chiacchierano" di ciò che fanno, pensano, vedono, proprio come lo farebbero faccia a faccia in un quartiere familiare. Twitter, dall'inglese to tweet "cinguettare", è lo strumento di comunicazione adottato più rapidamente nella storia: grazie al passaparola e alla semplicità d'uso, è passato nel mondo da zero a 10 milioni di utenti in due anni diventando una realtà che le imprese non possono più ignorare. Shel Israel racconta come è nata e come funziona questa grande comunità online di "microblog" e offre consigli e suggerimenti su come utilizzarla per i propri obiettivi aziendali. Il libro è ricco di case study - da grandi aziende come Dell e Comcast a piccoli imprenditori e professionisti - che insegnano a incrementare la propria visibilità, aumentare le vendite e offrire un migliore servizio clienti. Tutto grazie a Twitter. Siete pronti a unirvi alla conversazione globale?