Segreteria esecutiva d'impresa: ruolo e responsabilità

Active filters

Professione segretaria. Come...

Nenzioni Federico
Franco Angeli

Disponibile in libreria in 5 giorni

15,50 €
Oggi più che mai, la segretaria può essere considerata ambasciatrice dell'immagine aziendale. E' spesso la prima persona che viene a contatto con clienti e visitatori. Questo approccio influenzerà l'opinione che essi si faranno sul conto dell'azienda e condizionerà i loro futuri rapporti con essa. La segretaria deve perciò affinare capacità e sensibilità che le consentano di capire e intervenire in modo tempestivo ed efficace in tutte le situazioni, anche le più difficili. Il libro si propone di fornire a questa figura aziendale una base professionale che dia più forza e vigore alla sua azione.

Il telefono dalla A alla Z....

Friedman Nancy J.
Franco Angeli

Non disponibile

17,00 €
Tutti gli accorgimenti, le tecniche, i modi utili per risolvere ogni problema che possa presentarsi al telefono. Sono elencate tutte le situazioni in cui ci si può imbattere e le indicazioni per risolverle rapidamente.