Valutazione della didattica universitaria

Baiano Antonietta
  • Editore: Aracne
  • Anno edizione: 2009
  • Formato: da 20 a 28 cm
  • Pagine: 500
  • Tipo Prodotto: Libro
  • EAN: 9788854827004

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La riforma degli ordinamenti didattici ha determinato l'esigenza di promuovere la qualità negli atenei, attraverso la razionalizzazione dei sistemi di gestione e il miglioramento della didattica erogata dai corsi di laurea. Il raggiungimento di tali obiettivi può indubbiamente essere agevolato dall'adozione di sistemi di gestione conformi alla norma ISO 9001:2008 e pertanto certificabili da parte di un ente terzo. Questo manuale si propone come guida e strumento operativo per l'implementazione dei requisiti di tale norma nei corsi di laurea triennali/magistrali. Esso descrive dettagliatamente gli elementi di cui si compone un sistema di gestione per la qualità e offre una guida alla redazione del manuale e di tutti gli altri documenti della qualità. Particolare attenzione è riservata al sistema di monitoraggio degli stakeholders, da attuarsi mediante somministrazione di questionari, al fine di accrescere la soddisfazione del cliente e realizzare il principio del miglioramento continuo.

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  • Politiche per la sicurezza (modificale con il modulo "Rassicurazioni cliente") Politiche per la sicurezza (modificale con il modulo "Rassicurazioni cliente")
  • Politiche per le spedizioni (modificale con il modulo Rassicurazioni cliente) Politiche per le spedizioni (modificale con il modulo Rassicurazioni cliente)
  • Politiche per i resi merce (modificale con il modulo Rassicurazioni cliente) Politiche per i resi merce (modificale con il modulo Rassicurazioni cliente)

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